লাইভ / ক্যাসিনো
Heya Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Rocket বা Upay দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে যাতে আপনি লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টসবুক মার্কেট নিরাপদে ব্যবহার করতে পারেন। এই নীতি জানায় আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
Heya Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের ঠিকানা, লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে যে জমা বা উত্তোলন হয়, তার প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকে — এই রেকর্ড শুধু আপনি এবং আমরা দেখতে পারি, তৃতীয় কোনো পক্ষ নয়। আমরা কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না, যদি না আইনগতভাবে বাধ্য হই। আপনার তথ্যে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা এই নীতি পরিচালনা করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা আলাদাভাবে জানাই — সেগুলো মূলত সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
Heya Baji-র এই গোপনীয়তা নীতি সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সম্পর্কিত সমস্ত কার্যক্রমে প্রযোজ্য। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন, bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে যে রেকর্ড তৈরি হয়, কিংবা সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করলে যে বার্তা আদান-প্রদান হয় — এসব সবই এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা বাইরের লিংকের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয়। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা এর অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগ করা আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে, তাই আপনার নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত নাম, ইমেইল ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য দেখতে ও যাচাই করতে পারবেন।
bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে আর্থিক তথ্য তৈরি হয়, তা এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। এই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দেখা যায়।
আপনি যখন আমাদের স্লট লবি, লাইভ টেবিল বা অন্য যেকোনো বিভাগ ব্রাউজ করেন, তখন সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য ও কুকিও এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের সাইটে থাকা বাইরের লিংক বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করলে সেটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাইরে পড়ে। সেই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে, যা আপনাকে আলাদাভাবে পড়তে হবে।
Heya Baji-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, সেটা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash বা Rocket-এর নম্বর — সেগুলো সংশোধন করার অপশন পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি আপডেট করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট অংশে দেখা যায়। তবে মনে রাখবেন, এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার প্রয়োগ করার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য অপসারণের অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধ্যমতো দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য — নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট নম্বর — একসঙ্গে দেখতে পারবেন। কোনো বিভাগে প্রবেশ করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। Rocket বা Upay নম্বর আপডেটের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে দেখানো যাচাই ধাপ অনুসরণ করতে হবে।
তথ্য অপসারণ বা নির্দিষ্ট রেকর্ড নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেলে বার্তা পাঠান। আপনার অনুরোধটি কোন নীতি অংশের সঙ্গে সম্পর্কিত সেটা উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া সহজ হয়।
এই নীতির অধীনে অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। আপনি যদি Bangladesh-এর বাইরে থেকে প্রবেশ করেন, সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ভিন্ন হতে পারে।
আপনার তথ্য বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। Heya Baji-এর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পৌঁছে দেওয়ার জন্য উন্মুক্ত। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন হওয়া পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য নিয়ে নির্দিষ্ট কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সেটিও এই পথেই পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং দায়িত্বশীল দলের কাছে পৌঁছানো হয়। আপনার অনুরোধ করা পরিবর্তন বা তথ্য পর্যালোচনার বিষয়ে আমরা এই মাধ্যমেই জবাব দিই। যোগাযোগের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে প্রক্রিয়াটি আরও সহজ হয়।
সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতামটি দেখতে পাবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনার বিষয়ে এখানে সরাসরি জানান। অনুরোধটি লগ হয় এবং দায়িত্বশীল দলের কাছে যায়।
গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।
লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' বিভাগে যান। সেখান থেকে তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়। এটি আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সবচেয়ে নিরাপদ পথ।
Heya Baji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখা হয় — এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে মসৃণ রাখে, কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — পরিবর্তনের অনুরোধও সেখান থেকেই করা যাবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Rocket বা Upay লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়; অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি চালু থাকে যাতে লগ-ইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন — তবে তাতে কিছু সাইট ফিচার সীমিত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রযোজ্য অংশ যাচাই করে জবাব দেব।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার দেওয়া নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি। এর পাশাপাশি bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও আমাদের সিস্টেমে থাকে। এই তথ্যগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে দিই না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, এবং সেটা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছুদিন রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। যে তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায় না, সেক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন।
হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংক্রান্ত একটি নোটিশ দেখানো হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
সাইটের লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে।